
實現(xiàn)客源充分共享,打破資源壁壘 01
現(xiàn)階段企業(yè)需求復雜多樣,但大多數(shù)企服機構只能提供單一服務,難以滿足一站式綜合服務需求。薯片企服從工商辦理、會計代理進入企業(yè)服務領域,以“讓老板經(jīng)營企業(yè)更簡單”為使命,專注于為廣大民營中小企業(yè)提供多元化的專業(yè)服務,平臺能提供2000余項的企服產品和服務,幫助企業(yè)解決全生命周期問題。平臺通過“三方賦能、全網(wǎng)合作、專業(yè)引領、品質服務”的運營模式,助力中小企服機構提高運營效率,提升服務類型與品質。
數(shù)據(jù)看板實時查看 數(shù)據(jù)分析為決策護航 02
企業(yè)服務行業(yè)存在數(shù)字化轉型程度低,信息不對稱、過程不透明、服務不規(guī)范等多種經(jīng)營難題;薯片平臺通過自身建立的大數(shù)據(jù)庫,可以對企業(yè)客戶情況進行全方位分析,幫助平臺企服機構及規(guī)劃師更好地進行拓客分析。同時建立數(shù)字化營銷中心和BI展板多維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告,能夠幫助商戶全面掌握運營現(xiàn)狀,及時做出方案策略調整。專業(yè)CA團隊全方位提升入駐企服機構運營效率,有效降低管理成本和經(jīng)營成本。
共享雙平臺商機流量,告別獲客難的困境 03
企業(yè)客戶需求頻次低,復購頻率低,加之行業(yè)市場由增量市場轉為存量市場,以至于企服機構獲客難、獲客成本高、客戶維護成本高;薯片平臺提供的自然、鉆展、私域三種展位,展現(xiàn)規(guī)劃師個人品牌形象風采,包裝自主策劃服務產品,助力規(guī)劃師實現(xiàn)自主營銷,薯片企服&平臺商機流量共享,告別獲客難的困境,雙平臺作為精準且用戶黏性高的流量入口,為加盟商提供高轉化率的商機流量,有效降低獲客成本。
專項提升規(guī)劃師專業(yè)度 解決人才短缺難題 04
大多數(shù)企服公司小而散且管理粗糙,在這種狀態(tài)下,企業(yè)員工流失總是伴隨著客戶流失,也難以避免員工私下另尋渠道消化客戶,私單防不勝防。薯片平臺專項推出薯片分、WI分、信用分,強化內部管理,從規(guī)劃師作業(yè)規(guī)范、服務評價、專業(yè)程度等多維度進行考核,從而達到對規(guī)劃師進行資源激勵、薪酬激勵、業(yè)務過程量考核和底線管理的目的。平臺專項推出薯片大學功能模塊,設立線上企服商學院,幫助企服機構及其規(guī)劃師進行管理及業(yè)務技能提升。
完善品質服務和保障體系,提升客戶滿意度 05
企服機構紛亂繁雜,沒有太多標桿品牌和中立平臺供客戶參考評判,即使貨比三家,也難以選擇合作服務方。薯片平臺積聚了企服領域各板塊的優(yōu)質消化服務商,通過“案加分”規(guī)則,對消化商的服務質量、服務成本報價、服務態(tài)度、服務效率等進行多維度的考核和強排,通過大數(shù)據(jù)算法,實現(xiàn)智能分配、搶單模式、人工分配、指定分配等四種分配模式,幫助企業(yè)匹配性價比最高的消化商。